El poder de la inclusión en el marketing digital
La televisión lo hizo durante años… ¡y ahora también las redes sociales! Cada mes realizamos transmisiones en vivo para uno de nuestros clientes más importantes del sector financiero en México. Hablamos de temas cruciales como las AFORE, pensiones y finanzas personales. Todo esto, en Facebook, YouTube y LinkedIn.
Pero este mes dimos un paso gigantesco: implementamos lenguaje de señas en nuestras transmisiones en vivo. Y no, no es una simple “moda inclusiva”, es una necesidad, un gesto de respeto y una decisión que impacta de forma positiva tanto al público como a nuestro cliente.
¿Por qué es tan importante?
1. Llegamos a más personas
Casi 3 millones de personas en México tienen algún tipo de discapacidad auditiva. Incorporar lenguaje de señas permite que este contenido tan valioso sobre finanzas también sea accesible para ellos. ¡Y vaya que lo agradecen!
2. Mejora la imagen de nuestro cliente
Hoy los consumidores valoran las marcas que se comprometen con la diversidad y la inclusión. Mostrar sensibilidad ante estas causas fortalece la reputación y humaniza la marca. Es un ganar-ganar.
3. Es un contenido más humano y empático
Ya no se trata solo de likes y vistas. Se trata de generar conexiones reales. El lenguaje de señas en vivo crea un puente emocional con una audiencia que suele ser olvidada.
¿Cómo lo hicimos? Un toque técnico
Para lograr una transmisión verdaderamente inclusiva, incorporamos un recuadro picture-in-picture (PiP) donde aparece nuestro intérprete de lenguaje de señas en tiempo real. Utilizamos el ATEM Extreme ISO Pro, un mezclador de video profesional que nos permite agregar múltiples fuentes de video simultáneamente.
Esto significa que, además de las cámaras principales, tenemos una cámara adicional exclusivamente dedicada al intérprete. De esta forma, aseguramos que su presencia sea constante, clara y perfectamente integrada en la experiencia visual del live.
El futuro es inclusivo (y en vivo)
En elset.mx, apostamos por la innovación con sentido. No sólo usamos las mejores herramientas tecnológicas para transmitir en redes sociales, sino que también aplicamos una filosofía centrada en el valor humano. Y esta decisión lo refleja.
Así que si estás pensando en hacer lives para tu marca, piensa también en quién está quedando fuera del mensaje. La inclusión no es un extra. Es parte del corazón de una buena estrategia de comunicación.
